Een klant van Bol.com plaatste een bestelling voor de Trilogy Box Set van The Hunger Games, met de verwachting dat deze op zaterdag geleverd zou worden. Na een melding van vertraging werd de levering verplaatst naar maandag, maar op de dag van de verwachte bezorging ontving de klant geen pakket en geen verdere communicatie over de status van de levering.

Een klant heeft op vrijdag een bestelling geplaatst voor de Trilogy Box Set van The Hunger Games bij Bol.com, met de verwachting dat deze zaterdag geleverd zou worden. Na een melding van vertraging, waarin werd aangegeven dat de levering op maandag zou plaatsvinden, bleef de klant op maandag teleurgesteld achter omdat het pakket niet werd bezorgd en er geen verdere communicatie van de bezorgdienst volgde.