Klacht: herstelling ijskast

jo herbots op 25 september 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 25 september 2022

Een klant heeft op 23 augustus 2020 een Bosch no frost ijskast gekocht, die inmiddels niet meer koelt. Hij wil een herstelling aanvragen, maar kan niet worden teruggevonden in het systeem omdat hij geen account heeft en zijn aankoopbon kwijt is. De klant vraagt om hulp bij het verkrijgen van een aankoopbewijs om aanspraak te maken op de garantie van Bosch.

Mijn Klacht:

Mijnheer,Mevrouw
op 23/8/20200 heb ik een levering bekomen van een ijskast Bosch no frost. Die koelt niet meer;
Nu wil ik een herstelling aanvragen bij U zaak in Belgie.
i k heb deze ijskast aangekocht als eenmalige klant en dus geen account geopend
Nu kan men mij niet terugvinden en ook niet helpen
Ik heb mijn aankoop bon ook niet meer dus heb ik geen gegevens
Kan U mij helpen eventueel met een aankoop bewijs zodat ik aanspraak kan maken op de waarborg van Bosch
Hartelijke dank Jo herbots

Gewenste Oplossing:

allen hulp is welkom

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jo herbots
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM