Mijn Klacht:
Dag allemaal,
Ik heb een bestelling geplaatst en die is zomaar geannuleerd. Heb de volgende mail ontvangen, Uw bestelling is uit voorzorg geannuleerd omdat er bij controle bleek dat er in het verleden een probleem was met de door u opgegeven bestelgegevens.
Om de artikelen alsnog geleverd te krijgen vragen we u vriendelijk de bestelling opnieuw te plaatsen en daarbij te kiezen voor de betaalmethode iDEAL of vooruitbetaling.
We vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
bol.com klantenservice
Eerste bestelling die ik plaats via bol.com en hij wordt gelijk geannuleerd. Lekker begin. Gebeld en mevrouw gaf aan dat het waarschijnlijk zal komen door de cadeaubonnen, verdacht hoge waarde namelijk volgens de mevrouw. Voor bol.com, ik heb de originele factuur en de cadeaubonnen in mijn bezit. Ik kan deze eventueel mailen etc. etc.. Op mails word niet gereageerd dus ik probeer het via hier te regelen.
Graag ontvang ik morgen nog mijn mobiele telefoon.
Groeten uit het Noorden.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag de 109 euro die ik heb voldaan via iDeal terug op mijn rekening willen zien en de bestelling opnieuw plaatsen waarna hij ook echt bij mij thuis zal geleverd worden zoals er op de site vermeld staat. Graag een bijpassende oplossing meneer/mevrouw.
