Terug

Klacht: Heb een pakketje route gestuurd

Eddy duijn op 26 juni 2025 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Bol.com klantenservice

Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 26 juni 2025

Een klant heeft een pakket retour gestuurd, waarbij de doos niet geopend is. Het magazijn van Bol.com beweert echter dat er een ander artikel in de doos zit, en de klant wordt gevraagd om te betalen voor dit artikel. De klant zoekt naar een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakketje router gestuurd het doos was niet los gemaakt en nu zegt magazijn dat er een ander artikel in zit terwel de doos niet los is geweest maar moet wel betaald voor het artikel hoe gaan wij dit op lossen want ik heb het retour gestuurd

Gewenste Oplossing:

Dat ik de artikel niet betaald want de artikel zat nog in de doos en de doos is niet los geweest met Bestelnummer
A00064WH0U

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Eddy duijn

1 jaar geleden - Om dat ik bakje retour gestuurd heb en ik beschuldigd word is dit bedrijf heel slecht ik gaar niet voor dingen betaal wat ik niet heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het