Klacht: Gsm samsung

Erica Libens op 10 oktober 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Bol.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 10 oktober 2022

Een klant heeft een Samsung gsm aangeschaft, maar het glas is zonder enige valpartij gebroken en er verschijnt geen beeld meer, hoewel het toestel nog geluid maakt. De klant verzoekt om informatie over de mogelijkheden voor herstel of vervanging van het apparaat.

Mijn Klacht:

Wij hebben een Samsung gsm gekocht,gsm is niet gevallen glas is kapot gesprongen en nu komt er geen beeld meer op, maar maakt wel nog lawaai.
Zou je mij de nodige informatie kunnen geven wat ik hieraan kan doen,of eventueel östuren terug naar jullie?zodat deze hersteld of eventueel vervangen kan worden mvg leroi jo

Gewenste Oplossing:

Of een nieuwe gsm in de plaats of gerepareerd mvg leroi jo

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM