Mijn Klacht:
beste,
ik heb februari 2019 een gsm gekocht twv 180eur. Die ging helemaal blackout, gsm heeft geen krasje niets, er werd gezegd door een medewerker dat het bedrag na opsturen van het pakje binnen de 5 dagen op men account zou verschijnen. nu krijg ik te horen dat de gsm wordt gerepareerd en dat ik niets op men rekening krijg ! ik had inmiddels al een nieuwe gekocht! ze willen niets doen voor mij en willen niets terug betalen, geen waardebon niets… terwijl er mij werd gezegd dat ik het geld terug kreeg. kan u mij alstublieft helpen
Gewenste Oplossing:
.
