Mijn Klacht:
Beste Geïnteresseerde,
Mijn aangekocht Combimagnetron had een defect lampje, en soms functioneerde het niet naar behoren qua opwarming. Na overleg met Bol.com heb ik deze aangemeld voor reparatie en netjes verstuurd.
Product is heel en zonder schade aangekomen Controle bij bol.com servicecentrum, ze hebben fotos gemaakt van het product en vervolgens doorgezonden naar reparatieservice.
Tijdens transport tussen Bol.com reparatieservice is het product zwaar beschadigd geraakt, zoals Bol.com het mij melde onherstelbaar beschadigd.
Het mijn klacht is:
We kunnen het ongerepareerd aan u terug sturen (niet aan raden ivm beschadigd glas) of laten vernietigen, waar geeft de klant de voorkeur aan?
Er wordt in beide gevallen niets aan u terug betaald.
Gewenste Oplossing:
Aankoop Bedrag terug.
