Mijn Klacht:
Judy,
Heel zakelijk afgehandeld, product niet meer leverbaar dus geld terug storten en klaar… of toch eigenlijk niet?
Dit is een zeer uniek boek die gelimiteerd gedrukt wordt en snel uitverkocht is… daarom was ik zo blij dat Bol hem kon leveren en heb hem in december besteld.
Levertijd 28 februari, dat is zeker het wachten waard!
Geen bericht is goed bericht is het spreekwoord maar nu het 3 maart is dacht ik, toch maar even bellen waar hij blijft!
Wat blijkt, het antwoord is… O, ja, hij is niet meer leverbaar dus we annuleren de order!!!!!
NEE… NATUURLIJK IS HIJ NIET MEER LEVERBAAR EN WORDT HIJ OOK NIET MEER GEDRUKT, DAT HEB JE MET UNIEKE BOEKEN!!!!!!!
In december kon ik hem gewoon overal bestellen maar omdat ik een BOL cadeau bon had en omdat hij op jullie site stond als leverbaar dacht ik dat er weinig fout kon gaan.
Jullie hebben je bestelling voor dit boek veel te lang laten liggen en daarom zijn jullie te laat en is hij niet meer leverbaar.
Heel raar dat jullie dat zelf ook niet weten en er pas achter komen als je al geleverd had moeten hebben… echte klantenservice zou ik zeggen..!
maar het ergste is dat ik dit unieke boek… NIET HEB EN NIET MEER AAN KAN KOMEN EN DAT ALLEMAAL DANKZIJ BOL!
BEDANKT BOL VOOR DEZE GEWELDIGE ERVARING EN ENORME GROTE TELEURSTELLING.
Sorry heb ik niets aan, beter voor je klanten zorgen wel
Een zeer boze,
Bart Kokshoorn
Gewenste Oplossing:
Kan niet meer.. niet meer verkijgbaar
