Mijn Klacht:
bol.com geeft aan dat zij 10 januari j.l een bedrag op mijn rekening hebben gestort na verkoop van een boek. Dit is echter niet op mijn rekening gestort. Nadat ik werd verwezen naar mijn bank en vervolgens zelf een bewijs moest sturen dat het geld niet op mijn rekening is gestort ( omgekeerde bewijslast) en heel veel mailtjes/ telefoontjes heb ik nu nog steeds het geld niet. Telefoonkosten zijn ondertussen bijna net zo hoog als bedrag dat ik tegoed krijg!
Gewenste Oplossing:
als bedrag gestort is.
