7293SuzyQ op 04 juli 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com heeft op 24 juni een retourzending gedaan, maar na 10 dagen is de retour nog niet verwerkt. Ondanks twee telefoongesprekken met de klantenservice heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en verlangt naar het teruggestorte bedrag.
Op vrijdag 24 juni heeft bol.com het product retour ontvangen onder retournr.59775803. De retour is na 10 dagen nog steeds niet verwerkt en ik heb daarom nog steeds mijn geld niet terug ontvangen!! vandaag voor de tweede keer gebeld. Ik wil mijn geld terug!!
Heel simpel, retour even verwerken zodat ik mijn geld terugkrijg...
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
