Klacht: Gekochte ijskast defect

wslijters op 10 september 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 10 september 2022

Een klant heeft een defecte ijskast ontvangen van Bol.com, die bovendien bij aankomst beschadigd was. Na veel gedoe met de retourprocedure, waarbij een cadeaubon van 50 euro een complicatie vormde, annuleerde de klant de nieuwe bestelling, maar moest uiteindelijk opnieuw een duurdere ijskast aanschaffen.

Mijn Klacht:

Ijskast defect ook nog schade bij aankomst deuk kreeg cadeaubon 50 heel gedoe met retour ijskast toen want had al nieuwe besteld van 399 oude kon niet retour vanwege cadeaubon toen weer wel maar ik had de nieuwe geannuleerd want je kunt niet zonder ⁰toen ik dat geld terug had kon hij weer wel retour maar de nieuwe ijskast geen 399 maar 406 in een weekend 18 duurder

Gewenste Oplossing:

Oude nog niet opgehaald daar ook nog geen geld van terug ook 329 zou zaterdag opgehaald worden kwam dynologic hadden ze geen plaats nou u begrijpt het en ik wil verschil van 18en groot excuus

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wslijters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM