Mijn Klacht:
Ik bestel een tv bij bol.com, word correct geleverd MAAR glasplaat van plasma is stuk, toestel word niet vervangen, als er iets stuk is verwacht je op zen minst een vervanging, hier niet, moet geretourneerd worden, en dan 4 weken wachten op terugbetaling.
bestel in afwachting van terugbetaling hetzelfde toestel opnieuw word correct geleverd MAAR word nog meer stuk geleverd dan het eerste!!
IK word op geen enkele manier geholpen, ze wijken niet af van hun standaard procedure! Dit kan niet!
2 tvs betaald geen tv ondertussen en nog geen geld terug enkel een cadeaubon ter waarde van 50 euro?
Die denken echt toch niet ik een derde keer ga bestellen??? dat er eens iets misloopt ok tot daar aan toe, maar geen 2 keer op een rij en zeker niet in diezelfde week.
Gewenste Oplossing:
een tv die snel geleverd word aan verminderde prijs en in correcte staat, en 1 die onmiddelijk terugbetaald word, of nog beter beiden die onmiddelijk terugbetaald worden! zo ik via een andere website kan bestellen waar ik meer betaal maar waar ik tenminste service krijg!!!
