Mijn Klacht:
Helaas is mijn iso stijltang, die ik via bol.com gekocht heb kapot gegaan.
Uiteraard heb ik metteen de klantenservice van bol.com gebeld. De stijltang is van een externe verkoper, namelijk kappersdiscount.nl. Bol.com heeft contact opgenomen met kappersdiscount en vertelden mij dat zij contact met mij zouden opnemen. Helaas nooit meer wat gehoort, dus heb ik nog een keer contact opgenomen met bol.com. In totaal heb ik dit 4 keer gedaan en heb nog stééds geen reactie gekregen. Ik vind dit erg slechte service. Ik heb de stijltang nodig in verband met mijn werk en heb door deze vertraging een andere stijltang moeten aanschaffen.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht heel snel een antwoord van kappersdiscount. Het liefst heb ik mijn geld terug, aangezien ik al een andere stijltang heb moeten aanschaffen doordat zij mij geen reactie geven.
En anders heb ik sowieso nog garantie dus verwacht ik een nieuwe stijltang.
