H commandeur op 29 november 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com heeft een klacht ingediend omdat hij zijn pakketje met bestelnummer 1524457726 niet heeft ontvangen, ondanks dat in de e-mail stond dat het was afgegeven. Hij heeft wel andere pakketjes ontvangen, maar dit specifieke pakketje is nog steeds niet aangekomen, ondanks eerdere beloften over de leverdatum. De klant vraagt zich af welke stappen er ondernomen zullen worden om het probleem op te lossen.
Hen geen pakketje ontvangen. Bestel nr.1524457726 terwijl in de mail stond afgegeven . Wel andere pakketjes ontvangen maar deze dus niet. In de auto blijven liggen.? Eerst zou ik het Donderdag ontvangen ,toen vrijdag,toen zaterdag maar nu Maandag is het er nog niet.
Ben benieuwd wat jullie er aan doen.
Het pakket ontvangen voor Sinterklaas en anders geld terug € 21,19
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
