Mijn Klacht:
Op 2 Feb. 2022 heb ik een bestelling geplaatst op Bol.com.
Leveringsdienst DHL stuurde tot 2 x toe een bericht dat de levering vertraging heeft gelopen.
Mijn kleinzoon van 6 jaar heeft zijn diploma A gehaald… deze bestelling een speelgoed bol.com cardioloog 50 euro is voor mijn kleinzoon bedoeld.
Hij begrijpt niet waarom Oma geen cadeautje had voor hem.
Ik heb 3 x contact gehad met de klantenservice Bol.com.
Er is nergens een rapportage/ notitie gemaakt van mijn klacht… of een oplossing gedaan.
Ik heb geen vertrouwen meer.
Ik werd ook te woord gestaan callcenter door zeer jonge mensen die eigelijk geen stand van zaken kennen. Bel morgen maar terug mev.
Een zeer slechte zaak.:(
Wat nu?
Ik ben zeer teleurgesteld.
Gewenste Oplossing:
IK WIL ZO SPOEDIG MOGELIJK MIJN 50 EURO
TERUG GESTORT HEBBEN.
(10)
