Mijn Klacht:
Bij het bestellen van een nieuwe iPad 1TB 4G 2020 werd er in de advertentie op Bol.com niks vermeld over een 2e handse of refurbished iPad. Ik koop naar verwachten een gloednieuwe iPad, tot ik de doos openmaakte. De folie was beschadigd en zat los om de ipad heen, er waren nog een paar dingen zoals IOS vooraf geïnstalleerd waar op het 2020 IOS 14 op hoort te staan. Direct gemeld bij de webshop van Bol.com, RT-Shopper…die willen een bon van €20 geven omdat ik de iPad zou hebben geactiveerd, alleen als je in de instellingen alle instellingen en inhoud verwijderd doet dit er toch niet toe? Ik heb vaker een apple product retour gestuurd. Daarnaast was de Ipad gebruikt, dan is hij al eens geactiveerd. Wat vind BOL.com hiervan? Geen idee, het hoofdkantoor gaan beslissen is me verteld. Ik voel me benadeeld, zacht uitgedrukt. 3 feb besteld en gelijk retour gemeld. Ben benieuwd waar Bol.com mee komt. Ik zou wel graag ff iedereen willen waarschuwen dat ze de kans hebben gebruikte spullen te krijgen bij Bol.com. Lang geleden was het nog een goed bedrijf nu zit elke kvk geregisseerde gek met ze spullen op Bol.com.
Gewenste Oplossing:
Niet tevreden over de iPad, ik heb hem niet voor niets retour gestuurd. Ik wil me geld terug. En vind het wel op ze plaats dat het veel duidelijker vermeld moet worden dat 2e hands producten als nieuw worden verkocht bij de advertenties op Bol.com.
