Mijn Klacht:
Op 27 februari 2018 een veldbed gekocht.
Na ontvangst bleek al direct dat het bed reeds gebruikt was, er zaten vogelveren in en de clip van de draagtas was kapot.
Gebeld met Bol.com en een foto opgestuurd vervolgens niets mee gebeurd.
Op 28 februari heb ik het retour gezonden naar Bol.com conform hun richtlijnen, met etiket etc bij een ophaalpunt.
Nu blijkt dat het pakket niet te vinden is bij PostNL en Bol.com weet het ook niet.
Zij willen het geld niet terugstorten op mijn rekening.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug.
