Een klant heeft gebogen deurstrips ontvangen van Bol.com. De strips zijn direct na ontvangst al krom, wat leidt tot ontevredenheid over de kwaliteit van het product.
Heb juist deurstrips ontvangen en zijn gelijk krom
Nieuwe of anders de prijs verlagen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
