Een klant van Bol.com heeft zijn account geblokkeerd gezien terwijl hij een cadeaubon wilde bestellen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om het probleem op te lossen, blijft het bedrijf weigeren om de cadeaubon terug te geven en geeft het geen duidelijkheid over de blokkade van het account. De klant is inmiddels al twee weken bezig met het verkrijgen van een oplossing.
Ik heb cadeau bon in me account wilde bestellen en ineens is me account geblokkeerd en me cadeau bon ook ze willen me cadeau bon niet terug geven met grote geld bedrag! Ze weigeren wat ze doen met me account! Ben met ze 2 weken bezig en nog steeds zelfde verhaal!
Geld terug of mijn cadeau bon terug of account deblokkeren
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bol.com
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
