Mijn Klacht:
Een maandje geleden heb ik via bol.com een feyenoord doel besteld. Ik kreeg eerst een mailtje dat de levering hiervan vertraging opliep. Ik dacht dat kan gebeuren. Maar ik kreeg snel daarna een mailtje met de mededeling dat het product niet meer leverbaar was. Ook nu dacht ik, nou ja dat kan gebeuren. Het geld is netjes teruggestoord. Tot zover dus geen enkel probleem of klacht. Vorige week kreeg ik een mailtje van bol.com dat het doel weer leverbaar was en dat ik €2,50 krijg voor de romslomp. Netjes van bol.com. Het doel zou vandaag de 16 geleverd worden maar ‘ s ochtends open ik me mail en vind een maitje van bol.com dat het product vertraging heeft opgelopen en dat de 23e wordt geleverd. Goh herkenbaar. Maar wat schets me verbazing nog geen 3 uur later is werderom het product niet leverbaar en krijg me geld weer terug gestoord.
Hoe kan je tot twee keer toe een product op internet zetten dat niet leverbaar is? Dt het de eerste keer niet leverbaar was oke maar de tweede keer ook vind ik vreemd.
Hoe kan dit?
Ik baal hier echt van. Het is een verjaardagscadeautje. ( de betreffende personen die dit zouden krijgen waren vorige maand jarig)
Ps: bij oplossing heb ik een sterretje aangevinkt, ik weet natuurlijk nog niet hoe dit opgepakt wordt en uiteindelijk wordt opgelost.
Gewenste Oplossing:
Heel eerlijk?? Gewoon dat doel leveren. En anders een compenstatie voor het feit dat ik hier nu al ruim een maand mee bezig ben.
