Klacht: Factuur niet ontvangen

Rederij Samen Sterk BV op 17 oktober 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Bol.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 17 oktober 2022

Rederij Samen Sterk BV heeft een bestelling geplaatst bij Bol.com en op 14 juli 2022 is er een bedrag van € 142,93 van hun bankrekening afgeschreven. Het bedrijf verzoekt om de factuur van deze transactie te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ons bedrijf, Rederij Samen Sterk BV heeft een bestelling bij Bol.com gedaan waarvan een afschrijving is gedaan van € 142.93 van onze bankrekening NL50INGB0681795824 op 14 juli 2022.
De omschrijving op het bankafschrift zijn: 1379679679 0051100121631574.
Kunt u ons de factuur van bovengenoemd bedrag sturen?

Gewenste Oplossing:

Als wij de factuur ontvangen ten behoeve van onze administratie. Zonder factuur is de accountant niet tevreden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM