Mijn Klacht:
brother naaimachine SF60x electhonich 266,50€ gekocht bij bol com in october 2022 bestelling 1501117732 alleen gebruikt senioren naailessen als tweede naaimachine op 3 maandagen per maand feestdagen en verlofdagen 10 maal gebruikt moeten zelf een naaimachien meebrengen voor de naailessen na 3 weken geen naailes blokkerd ineens dat machien en meld code E 1 in boekje vermeld voetje naar beneden doen maar reageerd niet bij aankoop en levering geen garantiebon erbij
de partner van bol com Ecommerce plaza in Groningen gebeld stuurde email dat ze nog garantie geven op het toestel maar bol com werkt niet meer samen met deze winkel
moest contact nemen met verdeler Brother verkoopt dit toestel niet nog in Belgie Nog in Nederland
contact via telefoonm en email met bol.com, melding via email van ecommerce plaza met bijlage doorgestuurd [email protected] klantennm 9012042757en ook foto,s van naaimachien via mijn man emaeladres hij heeft ook deze aankoop gedaan .daarna niets meer vernomen
ze sturen je van kastje naar de muur en weet nu nog altijd niet waar ik dat toestel naartoe moet sturen en hoe
mijn emailadres [email protected] .
groetje mvr janssen de cocq
ps hoop iets te vernemen wat ik kan doen
Gewenste Oplossing:
ik zou graag dit naaimachiene opsturen naar Bol com
en dat ze nakijken hoe ze het met garantie van ecommerce plaza kunnen maken en laten weten hoe we in de toekomst dit zelf kunnen oplossen mijn man is electrieker
of een technieker via email laat weten hoe we zelf dat naaimachien kunnen laten werken dat zou ook kunnen
als dat niet lukt is er maar een mogelijkheid opsturen naar bol com
maar wil zeker de andere opsies proberen
(10)
