Mijn Klacht:
we hebben een vraag van retour, nergens geholpen, elke telefoonnummer die ik krijg is niet in gebruik, vind geen service naar de klant toe, s niet de eerste keer, we zijn terug teleurgesteld, niet ok
Gewenste Oplossing:
met nikd
Klacht: een oplossing en bereikbaarheid
manuel nieto op 02 februari 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen ervaren met de bereikbaarheid van de klantenservice van Bol.com. Ondanks herhaalde pogingen om hulp te krijgen bij een retourvraag, heeft de klant geen ondersteuning kunnen vinden en is teleurgesteld over de geboden service. Dit is niet de eerste keer dat de klant dergelijke problemen ondervindt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
