Mijn Klacht:
Op 8 april een boxspring besteld op bol.com. Uiterlijk zou deze op 14 april geleverd worden. Dagen erna geen bericht ontvangen over vertraging of dergelijke. Dus heb ik 14 april een dag verlof genomen. Op de dag vd levering oude bed gedemonteerd en weggedaan en tot 22.30u gewacht maar geen boxspring te zien, in tussentijd ook contact gehad met de klantendienst van bol.com maar zij konden mij ook geen duidelijke info geven, geen track trace. Maar er staat wel bij het artikel bezorgd, waar wie zal het zeggen! Vandaag weer contact opgenomen met de klantenservice van bol en ze vertelde dat ze meteen naar de partner gaat bellen en mij per mail onmiddellijk meer info geeft, maar weer veel blabla en niets meer gehoord. Alles geregeld en klaargemaakt maar nu zit ik dus zonder bed! Wat slecht geregeld met partner! Laat dan op zn minst weten als er vertraging is en niet erbij zetten UITERLIJK 14/04 bezorgd als je het niet waar kan maken. Een dag verlof genomen, heel de dag gewacht en niets ontvangen voor niets.
Gewenste Oplossing:
Indien het nog na het weekend geleverd wordt wil ik mijn geld terug en een compensatie voor heel dit gedoe. Ik heb een dag verspild voor niets!
