Mijn Klacht:
In januari 4 lampen besteld voor totaal 100,-. Waren volgens de site op voorraad en levering zou plaatsvinden binnen 4 dagen. na enkele weken bericht dat er vertraging was, en na een maand dat bestelling door Bol.com was geannuleerd. artikel was niet meer leverbaar. Nog contact gezocht met bol.com maar reactie van Bol.com was meer in de zin van: zoek het maar uit klant, eigen stomme schuld dat je bij Bol.com koopt. Nog steeds naar geschikte lampen aan het zoeken, en wat schetst mijn verbazing: Bol.com biedt dezelfde lampen aan maar nu met een hogere prijs (voor 4 lampen 115 Euro). Niet gek dat bol.com zoveel geld aan marketing geeft, moet wel als je zo met klanten omgaat.
Gewenste Oplossing:
In ieder geval een volwassen reactie dat je zo niet met klanten omgaat.
