Mijn Klacht:
Wij hebben gisteren, 8-4-17, een droger geleverd gekregen en deze bleek bij het verwijderen van de verpakking kapot. Tijdens het eerste prettige telefoon gesprek werd toegezegd dinsdag zou worden omgeruild voor een nieuwe. Een paar uur later volgen er mails dat omruilen niet mogelijk is. Na een aantal onprettige mails maar weer gebeld. Nu blijkt dat omruilen niet mogelijk is. Advies is nieuwe bestellen en betalen en wachten tot eerder aankoop bedrag wordt teruggestort. We hebben vreemd genoeg geen €700,00 om even nog een droger af te nemen en achteraf betalen is niet mogelijk.
Gewenste Oplossing:
Droger zou binnen 24 uur leverbaar zijn. Ik zou graag maandag, dan is er iemand thuis, graag de defecte omgeruild hebben voor een nieuwe.
