Jan de buurman op 30 oktober 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant ervaart verwarring en voelt zich misleid doordat de prijs van het VigaToys Magnetische Vormen-spel op de website van Bol.com € 5 hoger is dan de prijs die op een andere website werd weergegeven. De klant had het product voor € 22,79 gezien, maar bij het plaatsen van de bestelling op Bol.com bleek de prijs € 27,79 te zijn.
Op de website https://winkelen.nl/product/viga-toys-magnetisch-vormenspel-55-delig-multicolor-48-607570 koos ik het VigaToys Magnetische Vormen-spel voor € 22,79. Ik bestel op de pagina bij Bol.com. Boven €20 geen verzendkosten; bezorging 1-2 dagen.
Ik geraak op de site van Bol.com. Verbazing Is de prijs € 27,79. Ik voel me misleid.
N.B. op 30 okt 2022 besteld met bestelnummer 1514636253 (van Bol)
Als Bol.com me €5 retourneert ben ik tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
