Marian Groenendijk op 23 december 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft moeite met het lezen van de pincode van zijn Bol.com-account. Dit heeft geleid tot frustratie bij het inloggen en het gebruik van de diensten van de website. De klacht is goedgekeurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
