Klacht: Constant verlies van fitbit

Valentijn Haeseryn op 01 oktober 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Bol.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 1 oktober 2022

Een klant heeft op 26 juli een Fitbit Charge 5 besteld, maar ondervindt problemen met het bandje, waardoor de Fitbit constant verloren gaat. De klant vraagt Bol.com om een vervangend exemplaar van de Fitbit te ontvangen.

Mijn Klacht:

Beste,

Op 26 juli had ik een fitbit charge 5 besteld met bestelnummer 1383035175.Toen ik er een nieuw bandje wou aandoen paste het niet meer waardoor ik men fitbit constant verloor.Ook toen ik er het oorspronkelijke bandje terug wou aandoen lukte dit niet meer.Mijn vraag is nu aan bol.com of ik een nieuwe fitbit kan ontvangen.
Alvast bedankt.

Vriendelijke groeten
Valentijn Haeseryn

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik een nieuwe fitbit zou ontvangen,aangezien het heel vervelend is dat de fitbit constant van je pols valt.

Alvast bedankt.
Vriendelijke groeten,
Valentijn Haeseryn

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM