Mijn Klacht:
Mijn cd is lang onderweg. En is niet tracéble
Gewenste Oplossing:
Even een berichtje.
Een klant heeft een probleem ondervonden met een cd die besteld is bij Bol.com. De cd is langer onderweg dan verwacht en is niet traceerbaar.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM