Mijn Klacht:
Ik wilde een cadeaukaart die ik nog had liggen gebruiken bij een bestelling bij bol.com. Het is maar een klein bedrag van 15,00 maar het was er nog niet eerder van gekomen deze in te wisselen.
Nu blijkt dat deze al 3 jaar oud is en dus verlopen. Maar er staat nergens op het pasje dat deze 3 jaar geldig is. Ik heb een mail gestuurd naar bol.com dat ik dit erg vreemd vind, maar hun reactie is dat ze er verder niets aan kunnen doen.
Nogmaals het gaat maar om 15 euro (op een aankoop van 300,00) maar toch voelt het niet goed. Volgende aankoop toch maar ergens anders.
Gewenste Oplossing:
dat het alsnog vergoed wordt , en niet alleen mijn kaart maar dat de termijn voor iedereen verlengd wordt, of dat het duidelijk op het pasje zichtbaar wordt dat het maar 3 jaar geldig is.
(10)
