Klacht: Cadeaukaart niét te verwijderen?

BiMiLu op 05 juli 2025 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Bol.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 5 juli 2025

Een gebruiker van Bol.com heeft moeite met het ontkoppelen van een cadeaukaart in zijn account. Hij vraagt zich af waarom deze optie niet beschikbaar is.

Mijn Klacht:

In mijn account heb ik een cadeaukaart staan. Het lijkt mij toch dat ik deze moet kunnen ontkoppelen?

Gewenste Oplossing:

Dat Bolcom ervoor zorgt dat cadeau kaarten ontkoppeld kunnen worden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM