Mijn Klacht:
ik wou zojuist afrekenen met mijn bolcom cadeaukaart , en plotseling was de saldo weg zonder het te gebruiken. Graag wil ik mijn saldo terug om de bestelling te plaatsen
Gewenste Oplossing:
IK wil gewoon mijn saldo terug
Klacht: cadeaukaart
Natalia Nowakowska op 02 januari 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Bol.com meldt dat het saldo van zijn cadeaukaart verdwenen is zonder deze te hebben gebruikt tijdens het afrekenen. Hij verzoekt om het terugkrijgen van het saldo, zodat hij zijn bestelling kan plaatsen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
