Django Nagtegaal op 05 maart 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft problemen ondervonden bij het verzilveren van vier cadeaubonnen van €10 bij Bol.com. Ondanks meerdere pogingen is het niet gelukt om de bonnen in te leveren. De klacht is goedgekeurd.
Kan 4x€10 bonnen net verzilveren.
Op zijn minst de helft dus €20 aan nieuwe bonnen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
