Mijn Klacht:
Ik kwam tot de ontdekking dat ik nog 50 euro aan cadeaubonnen had. Nu zag ik tot mijn schrik dat er een vervaldatum op zat. Aangezien dat op andere cadeaubonnen niet zit ging ik hier ook vanuit dat het onbeperkt geldig is of tenminste 5 jaar.
Het is natuurlijk mij eigen schuld dat ik niet goed gekeken had, maar had toch wel enige compensatie verwacht.
Contact opgenomen met de klantenservice, maar die geven aan dat het is verlopen dus er wordt niks gecompenseerd.
Gewenste Oplossing:
Als er coulance zou zijn of in ieder geval een gedeelte van de bonnen nog gebruikt kunnen worden of een andere oplossing. Iets van korting. Nu is er dus niks mogelijk. Voor zo een groot bedrijf vindt ik dat betreurenswaardig. voor mij reden om voortaan bij andere bedrijven te bestellen.
