Mijn Klacht:
Van zijn pensioenfonds heeft mijn vader een cadeaukaart gekregen van Bol.com.
Hij wilde met mijn hulp een aankoop doen bij Bol.com, maar kreeg de melding dat de kaart verlopen is.
Heb gebeld met een medewerker van Bol.com die mij wist te vertellen dat de kaart drie jaar geldig is en is verlopen.
Hij vertelde dat Bol.com drie jaar geldigheid wel genoeg vindt en dat hij verder niets voor mij kan doen.
Het is toch raar dat Bol.com op deze manier € 15,- in zijn zak steekt?
Op de kaart staat nergens iets vermeld over een beperkte geldigheidsduur.
Gewenste Oplossing:
Het tegoed van de kaart alsnog beschikbaar stellen voor een aankoop bij Bol.com.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
