Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een bestelling gedaan bij bol.com van 73 euro voor 4 spellen, Ik heb daarbij 2 cadeaukaarten ingewisseld van 10 euro.
Nu heb ik 1 van de spellen terug gestuurd omdat dit een verkeerde was a 25 euro.
Nu krijg ik dus 2 cadeaukaarten retour van 10 euro en blijft de rest van het bedrag open staan. De cadeaukaarten zouden verrekend moeten worden met de rest van het openstaande bedrag. Dit is namelijk nog 48 euro. Maar in plek daarvan moet ik dus nogsteeds 48 euro betalen en krijg ik 20 euro tegoed die ik dus al in had willen wisselen.
Gewenste Oplossing:
Als het tegoed van de cadeaukaarten verrekend worden met het openstaande bedrag van DEZELFDE BESTELLING.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
