Mijn Klacht:
Ik heb 2 cadeaubonnen in mijn account staan die verlopen zijn. Die bonnen zouden automatisch van mijn te betalen bedrag afgetrokken worden zegt een medewerker van Bol.com. Ik heb dat gesprek gekopieerd en opgeslagen.
Deze week betaalde ik wat en was er €0,55 betaald van mijn bedrag…. Bleek van een cadeaubon nog 55cent over te zijn dus die korting op mijn bedrag.
NU vraag ik me af waarom dat die 2 cadeaubonnen van €2,50 en €45,00 nooit zijn afgeschreven???? Ik vind dat stelen.
Ik heb mijn klacht meerdere keren gemeld en dat wordt er een beetje overheen gepraat ,maar het zou gewoon automatisch afgeschreven moeten zijn. Ik heb al meerdere keren gebeld en gemaild maar antwoord zijn ze niet snel mee.
Ik ben dit zo zat!
Gewenste Oplossing:
Die cadeau bonnen wil ik terug!
(10)
