Mijn Klacht:
Beste bol.com,
Er gaan vaak dingen goed bij jullie bestelling, maar dit keer ben ik zeer teleurgesteld.
Ik wilde mijn man vanavond tijdens een diner verrassen met een mooie bril die we al vaker gezien hadden. Gezien jullie gemakken en snelle levering zocht ik hem op bij bol.com. En ook hier hadden ze hem, geen twijfel mogelijk en besteld.
Echter nu is de bril geleverd en zijn beide glazen beschadigd!
Hij is daarbij ook wel erg slecht verpakt. Alleen in een afsluitbaar plastic zakje, met de brilglazen naar beneden in de doos en daarbovenop een stukje kartonpapier.
Hij was nog niet eens verpakt in het daarbij geleverde hoesje.
Gewenste Oplossing:
Helaas ga ik vanavond met lege handen naar ons diner, zeer jammer!
Ik stuur de bril dan ook retour, want met beschadigde glazen kan ik vanavond niet aan komen zetten.
Ik weet niet zo goed wanneer ik tevreden ben, want ik ben voor vanavond niet geholpen. Een nieuwe bril scoren lukt me niet meer.
