Klacht: Boodschapwagen

Jhunaris op 02 juni 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 2 juni 2020

Een klant van Bol.com heeft een klacht ingediend over de levering van een boodschapwagen. Ondanks bevestigingen en afspraken over de levering, is de boodschapwagen niet op de afgesproken tijd bezorgd. De klant is ontevreden over de communicatie en de afhandeling van de situatie en eist een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Vrijdag krijg ik een mail dat die boodschapwagen binnen zou komen brengen afpraken snel hedaan om die boodschapwagen te ontvangen maar is niet gebeurd en mevrouw daal bel vrijdag tot met vandaag over en boodschapwagen en doe collega’s heeft tegen mijn gezegt dat hun een mail heeft gestuurd en ook vraag of ik annulering mag doen 1 collega zegt is goed gaan alles in orde maken maar om 15:30kom boodschap wagen tot bij mijn ik niet tevreden hoe jullie heb gehandeld ggen ik eis mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik niet te vrezen hoe jullie is omgaan met mijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jhunaris
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM