Klacht: Bol.com partner prestatie management

Anoniem73737833 op 06 oktober 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 6 oktober 2022

Een verkoper op Bol.com heeft 40 beleidspunten op zijn account verloren vanwege de verkoop van een keukenmes, dat ook door andere verkopers wordt aangeboden. Na contact met Bol.com ontving hij nog eens 10 punten aftrek, wat zijn verkoopactiviteiten belemmert en hem angst aanjaagt voor een mogelijke sluiting van zijn account. De partner prestatie service is niet bereikbaar en erkent het probleem niet.

Mijn Klacht:

Er zijn 40 beleidspunten oo mijn account ingetrokken omdat ik ‘verboden’ producten zou hebben verkocht. Het gaat hier om een keukenmes die door tientallen andere verkopers ook word verkocht.

Na bol.com hierover een mailtje te hebben gestuurd kreeg ik NOG EENS 10 beleidspunten aftrek. Belachelijk. Hierdoor durf ik op het moment niet verder met verkopen omdat ik uiteraard bang ben dat mijn account volledig worde gesloten. Partner prestatie service is niet bereikbaar en zien het probleem niet in.

Gewenste Oplossing:

Als bol.com de beleidspunten intrekt en mij in ieder geval telefonisch benaderd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anoniem73737833
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM