Mijn Klacht:
Maand geleden boek besteld en alvast betaal. Bol.com stelt te onrechte dat ik niet heb betaald.
Dat is gek want ik heb bank nr, kenmerk en betaaldatum doorgegeven.
Ik betaal opnieuw maar nu via cadeaukaart.
Opnieuw zou ik niet betaald hebben.
Ik betaal opnieuw via de bank want geanimeerd door verhalen online over deurwaarders en betaal dus eigenlijk twee keer te veel.
Ik heb geen enkele garantie dat het probleem bij bol.com daarmee is opgelost want klantenservice weigert mijn klacht in behandeling te nemen zoals je blikbaar kunt doen wanneer je miljoenen verdient in Nederland.
KRANKJORUM hoe bol.com met klanten omgaat die per mail, chat, klachtformulier en bellen meer dan 25 keer contact gezocht in streven naar een oplossing. Let wel het boek kost vijftien euro. Verspilde uren in mijn leven die ik nooit meer terugkrijg: 7.
Gewenste Oplossing:
Te veel betaalde geld terug en een einde aan deze nachtmerrie.
