Mijn Klacht:
Als je een briefje van 20 in je jas vindt en bij het betalen in een winkel zeggen ze; Sorry, verlopen. Pech gehad. dan denk ik dat dit een item in het journaal wordt. Maar gebeurt je hetzelfde met een Bol.com cadeaukaart, dan is dit opeens de uitkomst. Want het blijkt dat op de achterkant heel klein staat dat er een website is met voorwaarden en daar staat doodleuk ergens dat Bol.com na een periode gewoon jouw geld afpakt. En wat doet de klantenservice, niets! Oh jawel, je wijzen op de kleine lettertjes en je in de kou laten staan. In mijn geval 27 euro weg en het gevoel bestolen te zijn door Bol.com.
Gewenste Oplossing:
Een verlenging van de geldigheid, eventueel met aftrek van een paar euro administratiekosten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
