Klacht: Bol.com blijft maar CD ‘S aanbieden,die ze niet kunnen LEVEREN !!!!!!!!

Lucky Boy op 10 juni 2014 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Omdat u meerdere klachten heeft geplaatst over dit onderwerp, hebben wij deze klacht op opgelost gezet. Wij geven zo snel mogelijk een reactie op uw klacht. Met vriendelijke groet, bol.com webcare team

Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 10 juni 2014

Een klant heeft zijn onvrede geuit over Bol.com vanwege het aanbieden van CD's die niet leverbaar zijn. Ondanks het plaatsen van bestellingen in maart en april 2014, zijn deze geannuleerd omdat de artikelen niet meer beschikbaar zijn, terwijl ze nog steeds op de website staan. De klant beschouwt dit als misleidende handelspraktijken.

Mijn Klacht:

Echt schandalig,en pure oplichterij,zeer misleidende handelspraktijken
bij Bol.com kan dat allemaal..Heel deel Cd’s welke op hun site staat, is in werkelijkheid niet leverbaar !!!( maar ze staat er wel op heel laag geprijsd !!!) het strafst van al…Bol.com heeft gewoon VANDAAG mijn bestellingen van maart 2014 en april 2014 geannuleerd !!! Zijn niet meer Leverbaar!!! ( maar staan wel nog steeds op hun site )
3 x 088691929329, 1 x 0698458411327, 1 x 0068381120724 , 1 x 0068381168122.(levertijd 3 à 5 werkdagen/ 4 à 6 weken ) Je moet nogal LEF hebben, het is immers niet de eerste maal dat Bol.com ten onrechte Bestelde Items verwijderd…

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 11 juni 2014 om 06:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Omdat u meerdere klachten heeft geplaatst over dit onderwerp, hebben wij deze klacht op opgelost gezet. Wij geven zo snel mogelijk een reactie op uw klacht.
Met vriendelijke groet,
bol.com webcare team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM