Klacht: bol.com

jangbahadoerparul op 28 juni 2025 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 28 juni 2025

Een klant heeft een televisie aangeschaft via bol.com, maar ontdekte dat het om een buitenlands model ging in plaats van een Nederlands model. Hoewel bol.com de televisie heeft teruggenomen, weigert het bedrijf om het aankoopbedrag terug te betalen en verwijst de klant naar de leverancier, Elektro Deal. De klant overweegt juridische stappen om de kosten, inclusief advocaatkosten, terug te vorderen.

Mijn Klacht:

ik heb een tv gekocht via bol.com met een Nederlandse model blijkt dat het een buitenlandse model is Ze hebben dat wel terug kunnen nemen tv. maar ze betalen mijn de geld niet terug terwijl bol.com de schuld is maar schuift naar elektro deal. dat hun gedaan hebben moet je via hun het geld nemen terwijl bol.com de grootste gemene bedrijf site is zijn dus via de advocaat gaan hun alle kosten terug betalen plus de advocaat kosten

Gewenste Oplossing:

ik ben niet tevreden . ik wil mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Reactie van de melder van de klacht jangbahadoerparul

9 maanden geleden - Niks gedaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jangbahadoerparul
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM