Mijn Klacht:
De schoolboeken van mijn dochter heb ik te koop aangeboden via Bol.com. Dit lijkt interessant. Nadat een aantal boeken waren verkocht, kreeg ik een retour melding voor een boek. Inmiddels had ik wel een aanzienlijk bedrag aan verzendkosten betaald…Deze verzendkosten ben je dus kwijt. De helpdeskmedewerker van Bol.com verwees mij leuk datdit in lijn was met de Nederlandse wet, en dus niet in hun voorwaarden stond. Inmiddels ontvangt Bol.com wel de commissie over de verkoop….Sorry meneer..Eens maar nooit weer!!!
Gewenste Oplossing:
Vermeld dit risico bij de uitleg en de voorwaarden voor tweedehands verkoop! Betaal mij de verzendkosten terug.
