Mijn Klacht:
We hebben 3 boeken besteld, een van de boeken werd de volgende dag netjes bezorgd, de andere 2 zouden 1 dag later bezorgd worden. Halve dag thuis gezeten, geen bezorging. s’ Avonds een berichtje via de Post.nl dat het pakje vertraging had en de volgende dag bezorgd zou worden. Het is nu 18;15 geweest en na weer een hele dag thuis te zijn gebleven, is het nog niet bezorgd. Contact opgenomen met de klantenservice, daar kreeg ik te horen als het morgen nog niet bezorgd is kan ik het afhalen bij een bezorgpunt,
Dus 3-4 dagen verplicht thuis zitten, en dan naar een druk afhaalpunt.
Op deze manier zie ik geen enkel voordeel meer bij Bol.com
Gewenste Oplossing:
Bezorging op korte termijn.
