Mijn Klacht:
Normaal komen mijn pakketen keurig op tijd aan (toen het via Post NL of DHL ging). Nu bezorgen ze (Bol.com en de partners ervan) steeds vaker met Instabox. Overal op internet is te lezen hoe onbetrouwbaar zij zijn. Ik heb twee ervaringen met Instabox met bestellingen vanuit Bol.com: de ene bestelling werd in de hal van mijn flat gegooid terwijl ik op dat moment gewoon thuis was (mijn buurman had het toevallig gevonden). De tweede bestelling zou ‘morgen in huis’ zijn, maar is er 4 dagen later nog steeds niet, terwijl het wel door de partner op tijd was verstuurd.
Gewenste Oplossing:
Niet meer bezorgen met Instabox, of bij producten/bestellingen vantevoren aangeven dat het met Instabox wordt bezorgd zodat ik zelf de keuze kan maken het dus niet te bestellen.
