Een klant heeft een betaling gedaan voor een bestelling bij Prijsknaller met een kredietkaart, maar heeft per ongeluk een verkeerd bedrag van 49 euro in plaats van 49,99 euro overgemaakt. De klant verzoekt om verificatie van deze betaling, die is gevalideerd door NTC-MRK.COM.
bestelling 13917001521 bij Prijsknaller
ik heb die bestelling voldaan met mijn kredietkaart, omdat het niet lukte met de gewone bankkaart
Ik maakte echter een fout; ipv 49,99 euro betaalde ik slechts 49, euro. . De betaling werd gevalideerd door NTC-MRK.COM.
Kan u dit verifieren en laten weten of dit klopt
MVG Johan Rosseel
Ik wil gewoon weten of jullie dit kunnen bevestigen en ik wil de 49 euro teruggestort zien
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
