Mijn Klacht:
Doordat ik de rekening van mijn bestelde producten niet op tijd betaald heb heeft Accountor groep een brief gestuurd.
Op deze brief staat een bedrag vermeld van 43 euro aan bestelde producten, dit klopt echter niet daar ik de helft van de bestelling teruggestuurd heb naar bol.com
Op de bol.com site staat dit ook aangegeven bij mijn facturen, al een aantal keer contact opgenomen met bol.com maar zij verwijzen mij naar Accountor.
Accountor stuurt mij weer naar bol.com aangezien zij de opdracht krijgen van bol.com
Ik heb een regeling getroffen met Accountor om in iedergeval van de ‘schuld’ af te zijn, nu heb ik het bedrag bijna geheel voldaan wat dus betekend dat ik ook betaald heb voor de geretourneerde producten.
Dit lijkt mij niet de bedoeling!
Gewenste Oplossing:
Het teveel betaalde bedrag wordt teruggestort door bol.com
